Bestel en verzendprocedure

Na ontvangst van de bestelling stuur ik je een bevestiging. Als er iets niet klopt of je wilt toch nog iets wijzigen, dan kan je dit eenvoudig doorgeven door een mailtje te sturen naar bestelling@bohemianroos.nl . Daarna laat ik je nog weten of ik genoeg materialen op voorraad heb om jouw creatie te maken of dat ik eerst moet inkopen. Ik geef aan wanneer de creatie klaar zal zijn voor verzending.

Vanaf 200 euro is de verzending gratis, afhankelijk van de grote van het pakket word er 5,95 of 8,95 aan verzendkosten in rekening gebracht in je winkelmand. Omdat dromenvangers in dezelfde verpakking verzonden kunnen worden, betaal je hier slechts één keer verzendkosten voor. Bestel je een dromenvanger en een wandkleed, dan zal je zien dat de verzendkosten stijgen. Omdat deze apart verstuurd moeten worden door het verschil in de vorm.

Afhalen kan op afspraak in Leeuwarden. Je ontvangt een mail zodra je creaties voor je klaar ligt bij het leuke duurzame winkeltje Green & Co in de vijzelstraat. Klik hier om een kijkje te nemen! Green & Co Vervolgens kan je een afspraak maken om het op te halen.

Alle creaties worden met veel aandacht en zorg gemaakt en verpakt. Ik raad aan om de creatie direct na ontvangst uit te pakken. Vooral de wandkleden zijn er niet voor gemaakt om weken opgerold te liggen. Tijdens het vervoer kunnen de touwen wat verschuiven. Dit is eenvoudig met de handen bij te stellen. Verschuif de touwen op de bamboestok zodat dezen evenwijdig van elkaar lopen. Door zachtjes aan scheef hangende touwen te trekken, gaan ze weer recht hangen. Je kan er ook met je handen op drukken zodat het wandkleed weer plat tegen de muur hangt. Sommige creaties hebben een uitgerafelde onderkant. Omdat het uitgerafeld touw is, blijft deze draaien. Dit kan je wat losser maken door er met je vingers doorheen te gaan en met de hand plat te drukken.

Voor de verzending maak ik gebruik van duurzame verpakkingsmaterialen. Zodra jouw creatie is verzonden, ontvang je een track en trace code zodat je precies weet wanneer je het thuis kan verwachten! Na ontvangst hoor ik graag of je het in goede orde hebt ontvangen. Bij de levering zit informatie over je creatie, het onderhoud en voor als je het wilt retourneren. Dit is niet mogelijk voor creaties die speciaal voor jou gemaakt zijn. Voor vragen en/of opmerkingen over de bestel en verzendprocedure kan je mij altijd een bericht sturen via de contactknop rechtsonder in de pagina, via deze link Contact of via social media. Veel shopplezier!

Liefs Roos